O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) é um novo regulamento da UE que entrou em vigor em toda a UE em 25 de maio de 2018. O GDPR substituiu a Lei de Proteção de Dados Pessoais (PuL). No que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o RGPD difere da Lei de Proteção dos Dados Pessoais e os requisitos para a forma como as empresas podem tratar os seus dados pessoais foram reforçados.

Ao fazer compras na WallRibbon, aceita a nossa política de proteção de dados e o nosso tratamento dos seus dados pessoais.

Protegemos a sua privacidade e não recolhemos mais informações do que as necessárias para processar a sua encomenda.

Nunca vendemos ou transmitimos as suas informações a terceiros sem uma base legal.

A WallRibbon é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos forneceu como cliente. Os seus dados pessoais são tratados para podermos gerir a sua encomenda e, caso tenha solicitado newsletters ou ofertas promocionais, para podermos adaptar o marketing às suas necessidades individuais.

A informação abaixo é um resumo da forma como armazenamos e tratamos os seus dados de acordo com o Regulamento de Proteção de Dados (RGPD).

O que são dados pessoais?

Os dados pessoais são definidos como todas as informações que podem ser direta ou indiretamente atribuídas a uma pessoa singular.

Que informações armazenamos?

Para podermos gerir a sua encomenda e responder a questões relacionadas com a mesma (serviço de apoio ao cliente), guardamos o seu nome próprio e apelido, morada, número de telefone, endereço de correio eletrónico, endereço IP e histórico de compras.

As suas informações são armazenadas enquanto tivermos uma base legal para processar as suas informações, por exemplo, para cumprir o acordo entre nós ou para cumprir qualquer obrigação legal ao abrigo, por exemplo, da Lei da Contabilidade.

Base jurídica
No âmbito de uma compra, os seus dados pessoais são tratados para concluir o contrato com o cliente.

O envio de conteúdo de marketing, promoções e semelhantes são efetuados com o seu consentimento.

Que informações são partilhadas e com que finalidade?

Prestador de serviços de pagamento
Ao efetuar uma compra, as informações são partilhadas com o nosso prestador de serviços de pagamento. São guardados o nome próprio, o apelido, a morada, o endereço eletrónico e o número de telefone. Se optar por pagar por fatura, o número de identificação pessoal do prestador de serviços de pagamento também é guardado. As informações são guardadas para concluir a compra e para proteger as partes contra fraudes.

Os prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento) que utilizamos são: Nordea connect.

Empresa de transporte
Para podermos entregar as suas encomendas e concluir o nosso contrato, temos de partilhar informações específicas com a empresa de transporte. A empresa de transporte tem acesso ao nome próprio, apelido e dados de endereço para entrega. O endereço de correio eletrónico e/ou o número de telemóvel também podem ser partilhados com a empresa de transporte.

A empresa de transporte com que trabalhamos é: DHL.

Newsletter

Se optar por subscrever a nossa newsletter, o seu nome próprio, apelido e endereço de correio eletrónico serão partilhados com o nosso fornecedor de newsletters. Isto serve para o manter atualizado com informações e ofertas para efeitos de marketing. Utilizamos o Mailchimp para enviar as nossas newsletters.

Direito de acesso
O utilizador tem o direito de receber extratos de todas as informações disponíveis sobre si na nossa empresa. As informações são entregues eletronicamente num formato legível.

Direito de retificação
Tem o direito de nos pedir para atualizar informações incorretas ou completar informações incompletas.

O direito a ser esquecido
O utilizador pode solicitar o apagamento das suas informações em qualquer altura. Existem algumas exceções ao direito de apagamento, por exemplo, se as informações tiverem de ser mantidas para o cumprimento uma obrigação legal (por exemplo, de acordo com a Lei da Contabilidade).

Responsável pela proteção de dados
A WallRibbon é responsável pelo armazenamento e tratamento de dados pessoais na loja online e garante que as regras são cumpridas.

É assim que protegemos os seus dados pessoais
Utilizamos as normas da indústria, como SSL/TLS e algoritmos de hash unidirecional para armazenar, tratar e comunicar informações sensíveis, como dados pessoais e palavras-passe, de forma segura.

Newsletter da WallRibbon

A WallRibbon utiliza o serviço MailChimp para distribuir newsletters aos clientes que registaram o seu interesse na nossa newsletter no nosso website ou se foi/é uma parte interessada para nós. Quando os seus dados pessoais são armazenados pelo MailChimp dentro e fora da UE/EEE, garantimos que existem medidas de proteção, como acordos de transferência de dados, entre nós e os nossos fornecedores de serviços, para que estes tratem os seus dados de forma segura. Leia mais sobre como o MailChimp trabalha com o GDPR aqui.